Rezerwacja online - czy to dobre rozwiązanie dla Twojego salonu?
Na pewno słyszałeś o rezerwacjach online do salonów fryzjerskich, kosmetycznych - ale czy takie rozwiązanie jest dobre i dla Twojego salonu?
Zastanówmy się razem:
- czy zawsze jesteś w stanie odebrać dzwoniący telefon?
- Ile zajmuje Ci ustalenie wspólnie z klientem dogodnego dla niego terminu - 2-3 min? A może dłużej?
- Ile razy oddzwaniając klient nie odbierał, bo nie mógł?
- Ile razy musiałaś/łeś odejść od klienta na fotelu, żeby odebrać telefon lub podejść do osoby, która przyszła?
Podsumujmy: 10 odebranych telefonów to około 20-30 min Twojego czasu? Dużo? Co mógłbyś w tym czasie zrobić? Wykonać usługę lub zjeść obiad?
Jeżeli chociaż trochę Cię to zastanowiło to TAK - zapisy online są dla Twojego salonu!
Zalety korzystania z zapisów online - z perspektywy salonu
-> mniejsza ilość telefonów, które odrywają pracownika od klienta obsługiwanego w salonie
-> mniejsza ilość popełnionych błędów podczas zapisu wizyty przez pracownika, wynikający ze źle usłyszanego terminu podanego przez osobę chcącą się umówić
-> mniej niezręcznych sytuacji, wynikających z ciągłego odbierania telefonów podczas wykonywanych zabiegów
-> zadowolony Klient - o każdej porze dnia może sam dokonać rezerwacji w swoim ulubionym salonie - poprzez łatwą w obsłudze aplikację lub stronę internetową, którą można udostępnić przez Funpage lub stronę www
-> więcej czasu dla klientów obecnych w salonie
-> wyznacznik nowoczesności - Klient doceni, że salon korzysta z nowych rozwiązań elektronicznych
-> większa liczba impulsywnych zapisów np. po ukazaniu się nowego posta na Waszym Funpagu
Zalety korzystania z zapisów online - z perspektywy Klienta
-> wygoda i szybkość - wystarczy wejść na aplikację i w kilkadziesiąt sekund umówić się na wizytę do swojego salonu -> bez dzwonienia lub osobistej wizyty, takie rozwiązanie cenią sobie ludzie młodzi, ale też Ci, którym zależy na wygodzie i czasie
-> o każdej porze dnia i nocy, w weekend i święta może dokonać zapisu online - nierzadko właśnie o takich porach Twój Klient przypomni sobie, że chce się umówić na zabieg
-> dostęp do ważnych informacji - widzi jakie zabiegi wykonywane są w salonie, ile kosztują, ile trwają
Jak zrobić rezerwację online do swojego stylisty fryzur lub kosmetologa? Rezerwacja online krok po kroku